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他者のモンモンした感情に巻き込まれてしまいます!

おはようございます。

寝不足に成りそうな熱帯夜が
続きますね。

先日はAさんの継続コース。

Aさんは営業職で、とても感受性が
強いタイプ。

「お客様に寄り添う」と決めていらっ
しゃる事もあり、お客様からの不安な
メールや、相談事をもらうと、Aさん自身
が落ち込むという。

なんとも親身になって素晴らしい事
ですが、他人のモンモン氣分をもらって
しまうのは、困りますね。

Aさんは
「相手の心によりそわなくてはいけない」

と思いこみ過ぎて、相手の課題を自分の
事のように、シンドク感じていますね。

その思い込みに氣づいて頂き、本来は
どんな態度であればいいんか?を感じて
頂きました。

ご自分の思い込みに氣づいて頂き
いったんは、それと真逆の観念を
採用頂きます。

「そんなんでもいいんですか?」
と笑っていましたが、顔は楽しそうで
したね^^
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こんな感想を頂きました。

1.「不器用に出ない自分を楽しむ」を
意識して過ごしてから、仕事は変わり
ましたか?

変わりました。180度!
お客様にもこの話をすると、すーっと
楽になると言って頂けます。

3.今回の課題は何でしたか?
モヤモヤしていた。

4.解決のヒントは何で、今後どんな変化を
させていきますか?

クリアになりました。
「氣にしない」じゃなくて
「スルーする」

5.ご感想なんでも
いつもありがとうございます。
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モヤモヤ
他者への共感も大切ですが、
行き過ぎると、自分の感情が侵食
されてしまいますね。

気分はコロコロ変わるので、お客さんの
感情に引きずられない事が大切ですね