頭の良さとは想像力
私が毎日利用する東横線。
通勤時間はかなりの混雑。
特急、急行、各駅の電車がありますが、
皆さん特急で速くつきたい。
必然的に特急はものすごい混雑!
私も最初各駅に乗っていて、自由が丘で
特急に乗り換えようかと思いましたが、
こんなアナウンスがあって止めました。
「自由が丘で特急に乗り換えられますが、
この各駅停車に乗車頂きましても、渋谷駅
到着は3分ほどの違いです・
みんな何故乗り換えるか?というと早く
つきたい!という思い。
そして「混雑と早くつく」の費用対効果が
あまり分ら無いため、「早くつく」方を
選択しています。
ところがたった3分なら、
「空いてる空間に身を置きたい」
という思いが強いですよね
結局全ての電車が5分遅れで、超混雑した
特急で長時間拘束されずにすみ、この
アナウンスに大感謝です。
頭が良いとはこういうように、相手が判断する
為に必要な情報を与えられる事なのですね。
何度も遅延や事故に対するお詫びのアナウンス
よりも、
「あと〇分で回復の見込みです」
の方が何倍もありがたいですから。
「頭の良さは想像力」
相手に何が必要か?を想像できる能力が
必須ですね。
私も毎日精進です。。
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あなたを縛る思い込みは
重いゴミ、さっさと捨てましょう!
あなたが自分を制限している「正しさ」から
「自分らしさ」を選べるサポートを!
「思い込み(重いゴミ)廃棄人!」
酒井 理彩。です。
今日もお読み頂きありがとうございます。
そんな優しいあなたが大好きです(^0^)