指示してもスルーされてしまいます!!
おはようございます。
暑いと思うと、夕立という陽氣
ですね
先日はお店の店長さんとお話を
させて頂きました。
Mさんの課題は店員さんとのコミュニ
ケーションが上手くいかない事。
連絡事項がスルーされている事が多い
ようです。
Mさんが日頃、どの様に店員さんと話を
していらっしゃるのか?を伺いました。
Mさんは一人でコツコツやるタイプ。
いろいろ自分で抱え込んでしまう感じ
でした。
Mさんには意識的にご自身の想いを
共有する習慣、挨拶も元氣よくする
くせをつけて頂きながら、Mさんの
憧れの人に近づくようなアファメーション
をして頂くようにお願いしました。
こんな感想を頂戴しました。
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1.具体的なお悩みはどんなものでした?
社内でのコミュニケーションに悩んで
いました。
2.お悩み解決のヒントはどの様に得られ
ましたか?
潜在意識の事、別物だと思っていた事象が
実は繋がっていたという事に氣づきました。
酒井さんとの会話や指摘で氣づく事が出来
ました。
3.お話した感覚はどんなものでしたか?
正直こわごわ話していました。徐々に
リラックスしていき、最後は酒井さんの
言葉が、スーっと入って来ました。
4.このサービスをどんな方にお勧め
したいですか?
同じようにコミュニケーションに悩みを
抱えている方に勧めたいです。
5.その他何でもご感想
いろいろな氣づきがありました。
ひとつひとつを認識し、書き換え、明るい
コミュニケーションを取れるように
したいと思います。
不思議な時間でしたが、とても充実した
時間でした。
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Mさんはとても従業員想いの優しい店長さん
相手の事を考え過ぎて、ついつい言葉が
少なくなってしまっていました。
以心伝心も良いですが、やはりきちんと
伝えないと、業務連絡もスルーされてしまい
ますね。
その業務の社会的意義等も日頃から伝えて
いれば、店員さんのやる氣もUpですね